Habíamos hablado de cómo y por qué el comportamiento humano cambia a la hora de usar la web, y habíamos planteado los 3 factores a los que éste se resume según Steve Krug.
1ª parte de la conducta humana en internet
Ahora analizaremos en mayor profundidad cada factor.
1) NO LEEMOS LAS PÁGINAS, LAS OJEAMOS
Cuando miramos páginas web, las miramos por encima, buscando palabras o frases concretas que llamen nuestra atención, y es que:
A) Tenemos prisa (el ser humano tiene demasiadas cosas que hacer cómo para permitirse el lujo de poder perder tiempo)
B) Pensamos que no hay que leerlo todo (en la mayoría de las webs sólo nos interesa una parte de las mismas)
C) Somos buenos en ello (creemos que sabemos como distinguir lo que nos interesa)
2) NO TOMAMOS DECISIONES ÓPTIMAS, NOS ES SUFICIENTE
A) Las consecuencias de un error no suelen ser importantes
B) Buscar más tiempo no garantiza una mejor información (muchas veces la primera opción era la mejor)
C) Nos gusta adivinar (resulta más divertido si además acertamos)
D) Tenemos prisa
3) NO AVERIGUAMOS EL FUNCIONAMIENTO DE LAS COSAS, NOS LAS ARREGLAMOS
A) Las instrucciones y la ayuda suelen ser demasiado largas (siempre tardas menos probando, y es más divertido)
B) Confiamos en nuestra intuición (hemos visto muchas cosas parecidas, estableceremos puntos en común y nos las apañaremos)
C) Tenemos prisa
Como podemos observar, hay muchos factores que influyen en nuestra conducta, pero sin duda hay uno más importante que cualquier otro:
TENEMOS PRISA
La revolución que ha supuesto el mundo de la información en internet ha transformado nuestros estilos de vida. Ya no hay un recurso para informarse, o 5. Hay millones, y en la mayoría de casos, nadie más que Google nos hace una distinción entre ellos (ranking web).
No tenemos tiempo, o no creemos que merece la pena invertir el tiempo necesario para leer una centésima parte de esos recursos. No es que sea a priori un comportamiento perezoso, es lógico. Se trata de adaptar el tiempo a tus necesidades según la importancia que des a cada una. De esta forma, el mundo infodigital se ha convertido en el mundo de la rápidez, de la necesidad de ver mucho en muy poco, y de descartar muchas cosas que seguramente habrían sido interesantes.
Al final, cómo menciona el experto en usabilidad Steve Krug, parece que el comportamiento humano en internet se resume a 3 factores:
1) No leemos las páginas, las ojeamos
2) No tomamos decisiones óptimas. Nos es suficiente
3) No averiguamos el funcionamiento de las cosas. Nos las arreglamos.
¿Creéis que se trata de un comportamiento adecuado? ¿O deberiamos cambiar nuestra actitud?
Seguir con...
La conducta humana en Internet 2
N- A ver, ¿entonces cuando quedamos para hacer el trabajo?
A- ¿Quedamos el jueves a las 12:00?
C- No, que yo me voy el miércoles a Alicante y no vuelvo hasta el viernes por la mañana...
B- ¿Quedamos el viernes por la tarde entonces? ¿A las 18:00 de la tarde?
A- Yo el viernes tengo dentista a las 19:00.
N- Lo dejamos para la semana que viene...
C- Uf, el trabajo hay que entregarlo el miércoles de la semana que viene.
N- Yo el lunes tengo tutoria con Diego por la tarde...
B- Y yo tengo una entrevista de trabajo a las 10:00 de la mañana en el Quinto Pino, no tengo coche y pasa un bus cada 3 horas.
¿Te sientes identificado con esta situación? ¿Alguna vez has tenido problemas para quedar con tus compañeros para hacer un trabajo?
¡No te preocupes!
La solución tiene nombre propio: WIKI.
Una wiki es un sitio web que permite la co-autoría de un artículo editado por navegador. Además, esta autoría es determinada por el creador de la wiki, pudiendo establecer un sistema de autentificación de usuario para que el carácter del sitio sea privado.
De esta manera, tú y tus compañeros tendréis un sitio web para trabajar desde cualquier lugar del planeta que disponga de internet, y sin la necesidad de establecer una hora común. Cada persona puede pasar por la wiki cuando tenga un rato y añadir, ampliar o eliminar el texto, o hacer las indicaciones oportunas para los demás.
Las utilidades de una wiki son múltiples, y van desde crear una lista de equipo necesario para montar un concierto, a construir la mayor enciclopedia en red (la Wikipedia).
¿Pero, crees que una wiki es realmente un sistema acertado de trabajar en grupo?
Os dejo aquí un artículo de diferentes sitios donde crear wikis.
Entradas
