La conducta humana en internet 2

Habíamos hablado de cómo y por qué el comportamiento humano cambia a la hora de usar la web, y habíamos planteado los 3 factores a los que éste se resume según Steve Krug.
1ª parte de la conducta humana en internet

Ahora analizaremos en mayor profundidad cada factor.

1) NO LEEMOS LAS PÁGINAS, LAS OJEAMOS
Cuando miramos páginas web, las miramos por encima, buscando palabras o frases concretas que llamen nuestra atención, y es que:

A) Tenemos prisa (el ser humano tiene demasiadas cosas que hacer cómo para permitirse el lujo de poder perder tiempo)

B) Pensamos que no hay que leerlo todo (en la mayoría de las webs sólo nos interesa una parte de las mismas)

C) Somos buenos en ello (creemos que sabemos como distinguir lo que nos interesa)

2) NO TOMAMOS DECISIONES ÓPTIMAS, NOS ES SUFICIENTE

A) Las consecuencias de un error no suelen ser importantes

B) Buscar más tiempo no garantiza una mejor información (muchas veces la primera opción era la mejor)

C) Nos gusta adivinar (resulta más divertido si además acertamos)

D) Tenemos prisa

3) NO AVERIGUAMOS EL FUNCIONAMIENTO DE LAS COSAS, NOS LAS ARREGLAMOS

A) Las instrucciones y la ayuda suelen ser demasiado largas (siempre tardas menos probando, y es más divertido)

B) Confiamos en nuestra intuición (hemos visto muchas cosas parecidas, estableceremos puntos en común y nos las apañaremos)

C) Tenemos prisa

Como podemos observar, hay muchos factores que influyen en nuestra conducta, pero sin duda hay uno más importante que cualquier otro:
TENEMOS PRISA

La conducta humana en Internet

La revolución que ha supuesto el mundo de la información en internet ha transformado nuestros estilos de vida. Ya no hay un recurso para informarse, o 5. Hay millones, y en la mayoría de casos, nadie más que Google nos hace una distinción entre ellos (ranking web).
No tenemos tiempo, o no creemos que merece la pena invertir el tiempo necesario para leer una centésima parte de esos recursos. No es que sea a priori un comportamiento perezoso, es lógico. Se trata de adaptar el tiempo a tus necesidades según la importancia que des a cada una. De esta forma, el mundo infodigital se ha convertido en el mundo de la rápidez, de la necesidad de ver mucho en muy poco, y de descartar muchas cosas que seguramente habrían sido interesantes.

Al final, cómo menciona el experto en usabilidad Steve Krug, parece que el comportamiento humano en internet se resume a 3 factores:

1) No leemos las páginas, las ojeamos

2) No tomamos decisiones óptimas. Nos es suficiente

3) No averiguamos el funcionamiento de las cosas. Nos las arreglamos.

¿Creéis que se trata de un comportamiento adecuado? ¿O deberiamos cambiar nuestra actitud?

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La conducta humana en Internet 2